Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge Moroccan Trippers cuando utiliza moroccantrippers.com, se pone en contacto con nosotros o reserva un circuito, para qué los utilizamos, con quién los compartimos y qué derechos le asisten.

1. Responsable del tratamiento

El sitio web moroccantrippers.com está gestionado por Moroccan Trippers, nombre comercial de Auberge Les Roches Merzouga, Merzouga 52202, Marruecos (licencia de agencia de viajes marroquí n.º 52000AB0072). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Contacto para cualquier consulta sobre privacidad: contact.moroccantrippers@gmail.com · WhatsApp +212 617 394 537.

2. Qué datos recogemos

• Datos que usted nos facilita: cuando rellena un formulario de contacto o de reserva, recibimos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, nacionalidad (cuando se solicita), fechas del viaje, número de viajeros y su mensaje. Cuando nos escribe por correo electrónico o WhatsApp, recibimos los datos que contenga su mensaje.
• Datos de la reserva: si reserva un circuito, tratamos además la información necesaria para organizarlo, como los nombres de los viajeros, los datos de llegada y cualquier necesidad alimentaria o de accesibilidad que decida comunicarnos.
• Datos de uso (solo con su consentimiento): si acepta las cookies analíticas o publicitarias, Google Analytics y Google Ads recogen información sobre cómo utiliza el sitio, como las páginas visitadas, el dispositivo y el navegador utilizados, la ubicación aproximada (país/ciudad) y si se puso en contacto con nosotros tras hacer clic en un anuncio.
• Datos técnicos: nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente registros del servidor (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador) para mantener el sitio seguro y en funcionamiento.

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

• Responder a su consulta, preparar un presupuesto y organizar su circuito: necesario para aplicar medidas precontractuales a petición suya y para ejecutar el contrato.
• Medir y mejorar nuestro sitio web y nuestra publicidad (Google Analytics, medición de conversiones de Google Ads): solo con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
• Mantener la seguridad del sitio web y prevenir el spam: nuestro interés legítimo en gestionar un sitio web seguro.
• Cumplir obligaciones legales, por ejemplo los registros contables y fiscales de las reservas.

No vendemos sus datos personales ni los utilizamos para tomar decisiones automatizadas.

4. Con quién los compartimos

Solo compartimos datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar el sitio web y nuestros circuitos, y únicamente en la medida necesaria:

• Hostinger – alojamiento del sitio web.
• Web3Forms – entrega en nuestra bandeja de entrada los mensajes que envía a través de nuestros formularios.
• Google – correo electrónico (Gmail), Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads (estos dos últimos solo si da su consentimiento).
• WhatsApp (Meta) – si decide contactarnos por WhatsApp, su conversación se rige por las condiciones y la política de privacidad propias de WhatsApp.
• Redes de distribución de contenidos – Google Fonts, cdnjs (Cloudflare), jsDelivr y flagcdn sirven fuentes, iconos e imágenes pequeñas; reciben su dirección IP cuando su navegador carga estos archivos.
• Colaboradores locales – cuando reserva, transmitimos los datos necesarios (nombres, fechas, necesidades especiales) a los conductores, hoteles y campamentos que prestan sus servicios.

5. Transferencias internacionales

Estamos establecidos en Marruecos y algunos de nuestros proveedores (como Google) pueden tratar datos en otros países, incluido Estados Unidos. Cuando los datos salen del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo, estos proveedores se basan en garantías reconocidas, como las cláusulas contractuales tipo.

6. Plazo de conservación

• Consultas que no dan lugar a una reserva: hasta 24 meses; después se eliminan.
• Registros de reservas: durante el tiempo que exija la normativa contable y fiscal.
• Datos analíticos: se conservan en Google Analytics durante 14 meses.
• Su elección sobre cookies: se guarda en su navegador durante 12 meses; transcurrido ese plazo, volvemos a preguntarle.

7. Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede solicitarnos el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales, la limitación del tratamiento u oponerse a él, y recibir una copia de sus datos en un formato portable. Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento; en el caso de las cookies, mediante el enlace «Configuración de cookies» que encontrará al pie de cada página.

Para ejercer sus derechos, escriba a contact.moroccantrippers@gmail.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, por ejemplo la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en España, la autoridad de su país de la UE, la ICO en el Reino Unido o la CNDP en Marruecos.

8. Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. Las reservas para menores las realiza un progenitor o tutor legal.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la legislación. La fecha que figura en la parte superior indica la versión más reciente.